Индивидуальная

Медиатор работает с двумя лицами, занимающими противоположные позиции.

Групповая

Сотрудники разных отделов в примерно равном количестве ищут точки соприкосновения.

Коллективная

Очень большая группа людей с одной стороны и 1 — 6 человек с другой.

Медиация — это процедура урегулирования спора с участием независимого посредника.

В России корпоративная медиация — явление весьма редкое. Хотя потребность в ней исключительная: конфликты между акционерами и руководителями, споры инвесторов с предпринимателями, «тлеющие вулканы» между департаментами, ведущие к стагнации в работе и, самое главное, к упущенной выгоде и убыткам. Энергия неуправляемого конфликта всегда находит свой путь, часто — нежелательный для всех участников спора. Впрочем, бывает, что в таких случаях организации обращаются за помощью к коучам или организационным психологам.

Однако профессиональная медиация подразумевает довольно серьезную работу, направленную не только на создание пространства, в котором стороны могут слышать друг друга, но и ведущую, в конечном счете, к медиативному соглашению с понятными критериями, зафиксированными договоренностями и ясной структурой.

Основные принципы медиации закреплены в ФЗ «О медиации»: добровольность, конфиденциальность, сотрудничество и равноправие сторон, беспристрастность и независимость медиатора.

Медиация как процедура имеет свой порядок, который обговаривается со сторонами в самом начале, и свой регламент.